顾客注册->进入浏览网页，选购需要的商品->将购买的商品放入购物车（同时可继续选择所需其他商品，一并放入购物车中，如有任何疑问可咨询在线客服）->确认商品数量、金额->提交商品订单（去收银台）->选择配送地址、配送方式、付款方式、收货人等->确认订单（生成订单）->货款确认->网站发货->顾客确认收货